Tłusty czwartek już za chwilę, a ze sklepów Lidl właśnie zniknęły jedne z popularnych pączków. Choć taka kolej rzeczy wydaje się dziwna, to wszystko stało się za sprawą poważnego niedopatrzenia w ich składzie. Okazało się, że znalazł się tam niepożądany składnik, jednak nie umknął on uwadze klientów. Zobaczcie, o jakich pączkach mowa i co w nich znaleziono.

Popularne pączki wycofane w trybie natychmiastowym

Wśród wielu rodzajów przeróżnych pączków, sieć sklepów Lidl oferowała między innymi wariant wegański z nadzieniem jagodowym, jednak szybko okazało się, że nie spełnia on oczekiwań klientów. Wszystko dlatego, że pączki były wegańskie tylko z nazwy, ale niestety nie wskazywał na to ich skład, gdyż znaleziono tam odzwierzęcą laktozę, co kompletnie przeczy założeniom diety roślinnej. Co więcej, te wegańskie pączki z nadzieniem jagodowym miały bardzo długi skład jak na tego typu produkt, a to również nie spodobało się kupującym. 

Sieć sklepów szybko więc zareagowała, informując, że została wprowadzona w błąd przez dostawcę i natychmiast wycofując ten rodzaj pączków ze sprzedaży. Na social mediach marki pojawił się oficjalny komunikat w tej sprawie:

"Z uwagi na niespełnienie przez współpracującego z nami dostawcę standardów dotyczących żywności wegańskiej, a także wprowadzenie nas w błąd co do składu dostarczonego produktu, podjęliśmy decyzję o natychmiastowym wycofaniu ze sprzedaży pączków o smaku jagodowym".

Poinformowano także, że w zaistniałej sytuacji w tym roku nie znajdziemy w ofercie żadnych roślinnych pączków:

"Aktualnie w tegorocznej ofercie nie mamy propozycji pączków dla wegan. Bezpieczeństwo oraz zaufanie naszych klientów stanowią dla nas najwyższą wartość" - napisano w komunikacie dyskontu.

Pod powyższym postem pojawiło się wiele reakcji, a wśród nich sporo pozytywnych opinii na temat zdecydowanego i szybkiego ruchu sieci sklepów. "Profesjonalnie, szanuję!", "Szkoda, ale dobrze, że tak o to dbacie" - piszą użytkownicy w komentarzach. 

Oto oficjalne stanowisko, jakie dostaliśmy w tej sprawie od Lidl Polska:

Dzień dobry,

Lidl Polska to firma społecznie odpowiedzialna, działająca w oparciu o strategię CSR. W trosce o bezpieczeństwo naszych klientów oraz kierując się wysokimi standardami dotyczącymi jakości oferowanych produktów, podjęliśmy decyzję o wycofaniu ze sprzedaży pączków o smaku jagodowym.

Pączki o smaku jagodowym trafią m.in. do podopiecznych wybranych instytucji pożytku publicznego oraz będą rozdawane jako darmowy poczęstunek w wybranych lokalizacjach. Zapraszamy wszystkich do wspólnego świętowania Tłustego Czwartku i zapoznania się z naszą ofertą pączków.

Z poważaniem

Aleksandra Robaszkiewicz

Head of Corporate Communications and CSR

Lidl Polska